Respostas assistidas por IA
A IA cria uma sugestão curta, natural e fundamentada. O operador revê antes de enviar durante o piloto.
IA para atendimento ao cliente em Portugal
Responda a mensagens de clientes com IA, dados reais e revisão humana.
Mercurio Support ajuda lojas e negócios de serviços a responder no WhatsApp, Instagram, email e loja online com base em FAQs, políticas, catálogo, encomendas e contexto real do negócio.
IA para responder a clientesChatbot para WhatsApp e InstagramSuporte automático para WooCommerceAssistente de atendimento com revisão humana
Visão do operador
suggest_onlyPortuguês de Portugal por defeito
Modo sugestão antes de envio automático
Integrações com validação real
Auditoria de cada resposta da IA
Exemplo de sugestão
Boa tarde, Maria. A política de devoluções permite devolver dentro do prazo configurado. Posso ajudar a iniciar o pedido se indicar o número da encomenda.
Serviços
O que o Mercurio resolve
A plataforma foi pensada para equipas pequenas que recebem muitas perguntas repetidas e precisam de responder melhor sem perder controlo.
Base de conhecimento
FAQs, horários, políticas, serviços, preços aprovados e regras de marcação entram como fonte segura.
Integrações de loja
WooCommerce e Shopify alimentam catálogo, encomendas e políticas para reduzir respostas manuais.
Canais de conversa
WhatsApp, Instagram, Messenger e email são ativados com validação real, não como promessa genérica.
Como funciona no piloto
1
Ligamos a loja e carregamos conhecimento real do cliente.
2
Recebemos mensagens num canal validado.
3
A IA procura evidência e cria um rascunho de resposta.
4
O operador aprova, edita ou descarta antes de enviar.
5
Cada decisão fica registada para análise e melhoria.
Integrações com teste visível
Cada ligação deve mostrar estado, último erro, teste de conexão e próximo passo. O objetivo é o cliente perceber rapidamente o que está pronto e o que ainda precisa de validação.
WooCommerce
Ligação, teste e estado.
Shopify
Ligação, teste e estado.
Ligação, teste e estado.
Ligação, teste e estado.
Messenger
Ligação, teste e estado.
Ligação, teste e estado.
Pricing
Pacotes em preparação
A fase inicial é colaborativa. Os preços finais podem ajustar depois dos primeiros pilotos reais.
Pilot
Por convite
Para uma loja ou negócio de serviços acompanhado diretamente pela equipa.
1 organização
1 operador inicial
Modo sugestão
Setup assistido
Growth
Coming soon
Para equipas com mais canais, mais volume e operação diária recorrente.
Mais operadores
Múltiplos canais
Relatórios
Autopilot limitado
Scale
Coming soon
Para marcas com várias lojas, integrações avançadas e requisitos operacionais.
Multi-store
SLA avançado
Integrações custom
Governança
Sobre nós
Construído pela Nseek para suporte com IA controlada.
O Mercurio nasce dentro da Nseek com foco em automação útil, segura e mensurável. Nesta fase, queremos trabalhar com poucos clientes próximos para afinar qualidade de resposta, integrações e operação real antes de abrir self-serve.
Visitar www.nseek.ioContacto
Quer testar com o seu negócio?
Se recebe muitas mensagens repetidas de clientes, podemos avaliar o caso consigo. Nesta fase damos prioridade a pilotos onde exista colaboração, feedback rápido e dados reais para validar a qualidade.
Contacto comercial e piloto: admin@nseek.io